Občanská poradna - systém občanského poradenství vznikl před 60 lety ve Velké Británii a v České republice začal fungovat od roku 1998.

     Nestátní nezisková organizace Občanská poradna Nymburk byla jako občanské sdružení zaregistrována na Ministerstvu vnitra ČR dne 18. 6. 2003. Své služby začala poskytovat veřejnosti od 1. 10. 2003. Cílovou skupinou jsou zejména občané Středočeského kraje. Služba je poskytována pro občany Středočeského kraje ambulantním a terénním způsobem. Ambulantním způsobem jsou poskytovány zejména v Nymburce, Brandýse nad Labem, Kolíně a Milovicích a od května 2009 otevíráme kontaktní místo rovněž v Čelákovicích. Terénním způsobem jsou poskytovány dle domluvy s uživatelem služby i v dalších městech a obcích Středočeského kraje.

     Posláním Občanské poradny Nymburk je být nezávislým místem bezplatné, diskrétní a nestranné pomoci a provázet občany při jejich obtížích, které nedokáží vyřešit vlastními silami. Hlavním cílem činnosti poradny je poskytování informací, rad i praktické pomoci občanům v tíživé životní situaci, kteří se na ni obrátí. Usiluje o to, aby občané netrpěli neznalostí svých práv a povinností, neznalostí dostupných služeb nebo neschopností vyjádřit své potřeby či hájit své oprávněné zájmy. Poradna má za úkol klientům nejenom poskytovat věcně správné informace a kontakty na jiná odborná pracoviště, ale být  především průvodcem klienta po celou dobu jejich obtíží.

     Základními principy občanského poradenství jsou bezplatnost, nestrannost, nezávislost a důvěrnost. Poradna poskytuje rady, informace a pomoc především v těchto oblastech:

• ochrana spotřebitele,
• trestní řízení,
• bydlení,
• pracovně právní vztahy,
• občansko právní problematika,
• majetkoprávní vztahy,
• problematika rodinného práva a mezilidských vztahů,
• sociální oblast,
• oblast lidských práv,
• problematiky domácího násilí,
• oblast financí (půjčky, dluhy) apod.

Poradna poskytuje kromě rady a informací i praktickou pomoc, tzv. asistenci při složitějších jednáních s institucemi, pomoc při sepsání podání i prokonzultování situace s právníkem.